Soporte Técnico

Shalom estimado(a) Patrocinador(a),

Sentimos mucho que no esté pudiendo acceder al portal del Club de Patrocinadores.

La razón más común por la que una persona no puede ingresar al portal de miembros, es porque su membresía está expirada. Le pedimos por favor que compruebe si su membresía está activa siguiendo los pasos a continuación para así poder re-activarla en caso de que hubiese expirado:

1. Ingrese a unrudodespertar.tv y en la barra superior bajo “Club de Patrocinadores” verá la opción de ‘Cuenta’.

2. Ahí seleccione la opción de ‘Suscripciones’.

3. Aquí es donde usted comprobará si su membresía está activa. Si no lo está, a mano derecha verá la opción para ‘inscribirse’ nuevamente y así reactivar su membresía.

Si continúa teniendo inconvenientes, no dude en contactarnos nuevamente, estamos para servirle.

PD: Si se registró un cobro a su tarjeta o su cuenta de Paypal estando su membresía inactiva, por favor sírvase enviarnos el número de transacción o una foto de la pantalla en donde aparece la confirmación del pago, para poder así buscarlo en nuestro sistema y solucionar su inconveniente.